T-mobile en SE W302: kan na tijdje niet gebeld/sms worden


0
plaatste dit 07 jun 2009

Hallo, ik heb een probleem met mijn Sony Ericsson W302 telefoon in combinatie met (een prepaid service van) T-mobile. Ik ben benieuwd of anderen hetzelfde probleem zien. Hetgeen best mogelijk is, omdat dit viewtopic.php?f=27&t=15540 min of meer hetzelfde beschrijft.

Het probleem is dat ik na aanmelden aan het T-mobile netwerk na een uur of 8 tot 12 niet meer gebeld of ge-sms-ed kan worden. Dit kan worden hersteld, door zelf even met het toestel (SE W302) te bellen, zodat er weer contact wordt gezocht met het TM netwerk, of door bijv. de telefoon uit en weer aan te zetten.

Als ik een SIM kaart van een andere operator gebruik (abonnement of prepaid) in de SE W302 dan treedt het verschijnsel niet op.

Als ik de TM SIM in een nokia telefoon gebruik, dan treedt het probleem ook niet op.

Ik ben een oude Orange klant overgezet naar TM. De helpdesk van TM is hulpvaardig en vriendelijk en heeft ondertussen een echte TM SIM kaart opgestuurd, om problemen met de oude Orange SIM uit te sluiten. Ook met de nieuwe TM SIM blijft het echter probleem bestaan.

Ik zit met meerdere vragen: - Is dit nu een Sony Ericsson (SE) probleem? - Of is het een T-mobile probleem? - Of is het de interactie tussen beiden (SE en TM)...? - Hebben anderen dit probleem ook?

Voor het laatste punt moet je dus van een andere telefoon naar je T-mobile telefoon bellen: heb je dit probleem ook dan gaat de (T-mobile) niet over en wordt er direct naar de voice gerouteerd. Bel of sms NIET eerst met je (T-mobile) telefoon, er wordt dan nl contact gemaakt met het TM netwerk en is het probleem weer een uur of 8 - 12 vooruit geschoven....

Ik ben benieuwd.... :?

15 Reacties
Sorteer op: Standaard | Nieuwste | Beoordeling
0
plaatste dit 07 jun 2009

Er zijn inderdaad meer mensen die hier last van hebben: http://pda.startpagina.nl/prikbord/5875 ... efoon-(pda)-t-mob-onbereikbaar#msg-5875000

0
plaatste dit 08 jun 2009

Nog meer klachten over deze telefoon icm T-mobile: http://gathering.tweakers.net/forum/lis ... es/1337170

0
plaatste dit 15 jun 2009

Ik heb het probleem aangekaart bij Sony Ericsson (SE), en op dit moment heeft een helpdesk medewerker met een T-mobile abonnement een W302 mee, om na te gaan of hij het probleem kan reproduceren. Laten we hopen, dat dit inderdaad het geval is, omdat dit het dan makkelijker maakt voor SE om een oplossing te vinden (hopelijk komt die er wel). Het probleem is bij SE bekend onder case nummer: 7349 5810.

Het lijkt me verstandig, dat iedereen die dit probleem heeft een case opent bij SE om zo duidelijk te maken, dat veel mensen er last van van hebben. Cases kunnen aangemaakt worden op: http://www.sonyericsson.com/cws/common/ ... c=nl&cc=nl Het lijkt me goed om aan het case nummer te refereren, dat ik hierboven heb genoemd.

Sony Ericsson (SE) is op de hoogte van deze discussie.

0
plaatste dit 16 jun 2009

De helpdesk van SE heeft het probleem ook geconstateerd. Ze gaan nu naar Sony Ericsson (support / ontwikkeling) om het probleem verder te onderzoeken!

Misschien dat SE ook nog toestellen aan T-mobile kan uitlenen, om T-mobile het probleem te laten onderzoeken. Het schijnt namelijk niet alleen met W302 te gebeuren.

0
plaatste dit 16 jun 2009

De T-mobile (TM) is ondertussen ook op de hoogte van het probleem, en net als de Sony Ericsson heb ik TM op deze forum discussie gewezen. De TM helpdesk medewerker vond het een belangrijk probleem, omdat meerdere mensen er last van hebben. Dus ook hier geldt, heb je hetzelfde probleem, open een case bij T-mobile!

0
plaatste dit 21 jun 2009

In dit berichtje http://gathering.tweakers.net/forum/lis ... 9#32114979 rapporteert iemand, dat hij het probleem heeft met een ander toestel van SE (K810i).

Ik was vandaag na 4 uur (een periode van 4 uur) al niet meer bereikbaar. Sinds een paar dagen gebruik ik de SMS beltegoed dienst van T-Mobile (06 2400 1344), om weer gebeld te kunnen worden. Het leuke van dit nummer is, dat het beltegoed in een SMS je wordt opgestuurd. Als het SMS-je aankomt, weet je dus dat er een goede verbinding is met network :) En het nummer is gratis, wel zo handig!

Verder lijkt het probleem iets te maken te hebben (denk ik) met periodic location update (PLU) of implicit of explicit IMSI detach van het network. Voor details raadpleeg de onderstaande linken: http://ccnga.uwaterloo.ca/~jscouria/GSM ... t.html#4.8 "For reliability reasons, GSM also has a periodic location updating procedure"

http://www.nationmaster.com/encyclopedia/IMSI-detach "If PLU is enabled the MS must send location update requests at time intervals specified by the network"

http://books.google.nl/books?id=bQKOse8 ... t&resnum=3 (paragraaf 4.2.2.2 op blz 64)

http://www.scribd.com/doc/3319673/GSM-system-survey Pagina 19 (Implicit detach)

0
plaatste dit 21 jun 2009

Nog 2 PLU gerelateerde linken: http://www.gsmfordummies.com/gsmevents/attach.shtml en http://www.absoluteastronomy.com/topics ... management "Also, each mobile is required to regularly report its location at a set time interval using a periodic location update procedure"

0
plaatste dit 29 jun 2009

Een handige pagina met speciale codes voor de SE-W302.

0
plaatste dit 04 jul 2009

Volgens Sony Ericsson heb ik oude software op mijn SE W302, ik houd het er maar op dat ze een bug hebben opgelost, hetgeen ze alleen niet durven toe te geven. Ik snap niet waarom. Ik heb de volgende software versies op mijn telefoon: FACTORY CXC: 1207-7713 R7A021 CURRENT CXC: 1207-2375R1BB002 CURRENT FS: 1207-2497FSWESTERN-EUROPER1BB002

De nieuwe software kan bij een SE service point op de telefoon worden gezet. Adressen van die service points vind je hier: http://www.sonyericsson.com/cws/support ... c=nl&cc=nl Bel ze wel even van te voren: want - soms is de computer die de software op de W302 moet zetten nog niet gereed (Amersfoort) - is de reparateur er pas de volgende dag (Barneveld) - of doet het SE service point, helemaal geen SE meer (Utrecht).....

Ik heb mijn telefoon nog niet kunnen voorzien van de nieuwe software, ik kan je dus ook niet laten weten of het wel of niet werkt. Laat het mij (ons) weten, als je ervaring hebt met de nieuwe software.

O ja, bij SE waren ze niet in staat, om de nieuwe software te testen, omdat de test telefoon die ze hebben niet van nieuwe software kan worden voorzien, of iets dergelijks. Erg ongeloofwaardig allemaal. Aan de andere kant, als niemand een case opent bij SE, dan wordt het probleem ook niet inzichtelijk voor SE.

Relateerde externe linken: http://smape.com/en/reviews/motorola/So ... -comp.html (Sony Ericsson W302 & Motorola ROKR EM30: a steeplechase after Nokia 5310) http://www.myforum.lasyk.net/showthread.php?t=44639 (W302 Firmware)

0
plaatste dit 18 jul 2009

Ik heb gisteren mijn telefoon bij laten werken met de nieuwe software en tot nu toe wordt de verbinding altijd tot stand gebracht. Het probleem lijkt opgelost.

De nieuwe software heeft versie nummer 1207-2375-R1DB001. Als ik op internet zoek naar dit nummer, dan krijg ik maar een enkele hits (5), waarvan er niet 1 in combinatie met de SE W302! Ter vergelijking als ik op de voorgaande versie 1207-2375_R1BB002 zoek, zie meer verwijzingen (9) en de meeste daarvan in combinatie met de SE W302.

Het zoek resultaat bevat de volgende informatie:

www.files4gsm.de
R1DB001 1207 2375 FENG GENERIC RED 95DF 01.software, 27.06.2009 16:25:30, 9.81 MB.

Laat ik nu op 27.06.2009 ook de email hebben gekregen, dat ik "oude" software op mijn telefoon heb zitten. Niks oude software, gewoon nieuwe software die een bug oplost!

Op deze pagina http://forum.gsmhosting.com/vbb/showthread.php?t=641971 staat nog een leuke SE code (onderaan de pagina, update 01-30-2009, 13:04).

0
plaatste dit 16 aug 2009

hey ik wil je ten eerste even bedanken voor het maken van deze topic hij heeft heel veel opgehelderd voor mij. maar ik heb nog wel een vraagje: moet je persee naar een SE service point gaan om het probleem te laten verhelpen? ik kan er namelijk niet heel makkelijk langs gaan.

0
plaatste dit 21 aug 2009

> hey ik wil je ten eerste even bedanken voor het maken van deze topic > hij heeft heel veel opgehelderd voor mij.

Dat is leuk om te horen :)

> maar ik heb nog wel een vraagje: moet je persee naar een SE service > point gaan om het probleem te laten verhelpen?

Ja, zij zijn de enige met de software om telefoon bij te werken.

> Ik kan er namelijk niet heel makkelijk langs gaan.

Heb je de lijst met service points al? Hieronder staat de lijst gesorteerd op postcode wel zo makkelijk :) (In ieder makkelijker dan naam gesorteerd, zoals Sony Ericsson hem opstuurd).

+-----------------------------------------------------------------------------+
|The Phone House |Buikslotermeerplein 188 |1025 EZ|Amsterdam     |020-4921899
||Amsterdam BSMP  |                        |       |              |
||----------------+------------------------+-------+--------------+------------
||Teleworld       |Kinkerstraat 6          |1053 DZ|Amsterdam     |020-6834001
||----------------+------------------------+-------+--------------+------------
||The Phone House |Hoofddorpweg 26         |1058 PC|Amsterdam     |020-4082747
||----------------+------------------------+-------+--------------+------------
||Vodafone        |Wibautstrat 139         |1097 DN|Amsterdam     |020-4627700
||Amsterdam       |                        |       |              |
||----------------+------------------------+-------+--------------+------------
||Repair & GO     |Spaklerweg 59           |1099 BB|Amsterdam     |020-4844629
||(enkel KPN)     |                        |       |              |
||----------------+------------------------+-------+--------------+------------
||ANJEMA &        |                        |       |              |
||SCHNEIDERS      |EINSTEINSTRAAT 43       |1446 VE|Purmerend     |0299-630620
||AUTO-ELEK.      |                        |       |              |
||(enkel KPN)     |                        |       |              |
||----------------+------------------------+-------+--------------+------------
||The Phone House |Nieuwsteenweg 18        |1621 ED|Hoorn         |0229-217394
||----------------+------------------------+-------+--------------+------------
||Repair & GO     |Koelmalaan 350          |1812 PS|Alkmaar       |020-4844097
||(enkel KPN)     |                        |       |              |
||----------------+------------------------+-------+--------------+------------
||Vodafone Winkel |Grote Houtstraat 29     |2011 SC|Haarlem       |023-5512561
||Haarlem         |                        |       |              |
||----------------+------------------------+-------+--------------+------------
||The Phone House |Grote Houtstraat 14     |2011 SN|Haarlem       |023-5512093
||----------------+------------------------+-------+--------------+------------
||The Phone House |Hoofdstraat 198         |2171 BM|Sassenheim    |0252-225455
||Sassenheim      |                        |       |              |
||----------------+------------------------+-------+--------------+------------
||Barning BUSINESS|                        |       |              |
||CENTER B.V.     |DE ROYSLOOT 2           |2231 NZ|Rijnsburg     |071-4081234
||(enkel KPN)     |                        |       |              |
||----------------+------------------------+-------+--------------+------------
||Solid Vision    |Postbus 1909            |2280 DX|Rijswijk      |070 307 3107
||B.V.(T-mobile)  |                        |       |              |
||----------------+------------------------+-------+--------------+------------
||Repair & GO     |Madame Curielaan 1      |2289 CA|Rijswijk      |070-4514295
||(enkel KPN)     |                        |       |              |
||----------------+------------------------+-------+--------------+------------
||DB TELECOM      |STOELMATTER 40          |2291 JL|Wateringen    |0174-316060
||(enkel KPN)     |                        |       |              |
||----------------+------------------------+-------+--------------+------------
||The Phone House |haarlemmerstraat 144    |2312 GE|Leiden        |071-5124120
||----------------+------------------------+-------+--------------+------------
||Vodafone Winkel |Venestraat 35           |2511 AR|Den Haag      |070-3921169
||Den Haag        |                        |       |              |
||----------------+------------------------+-------+--------------+------------
||Phoneshop Den   |Korte Poten 5           |2511 EB|Den Haag      |070-4271686
||Haag            |                        |       |              |
||----------------+------------------------+-------+--------------+------------
||GSM Shop Den    |Wagenstraat 54          |2512 AX|Den Haag      |070-8888888
||Haag            |                        |       |              |
||----------------+------------------------+-------+--------------+------------
||GSMSHOP.NL      |Wagenstraat 54          |2512 AX|Den Haag      |070-3455333
||----------------+------------------------+-------+--------------+------------
||V.T.M.          |                        |       |              |
||TELECOMMUNICATIE|HONDERDLAND 190         |2676 LT|Maasdijk      |0174-527320
||B.V. (enkel KPN)|                        |       |              |
||----------------+------------------------+-------+--------------+------------
||Romeijn         |A66                     |2975 BC|Ottoland      |0184 642 023
||Inbouwstation   |                        |       |              |
||----------------+------------------------+-------+--------------+------------
||Repair & GO     |Donk 1                  |2991 LE|Barendrecht   |0180-699820
||(enkel KPN)     |                        |       |              |
||----------------+------------------------+-------+--------------+------------
||Vodafone Winkel |Lijnbaan 104            |3012 ER|Rotterdam     |010-2134866
||Rotterdam       |                        |       |              |
||----------------+------------------------+-------+--------------+------------
||GSM Shop        |Kruisplein              |3014 DB|Rotterdam     |06-42160921
||Rotterdam       |                        |       |              |
||----------------+------------------------+-------+--------------+------------
||PhoneTelecom    |Noordmolenstraat 20     |3035 RJ|Rotterdam     |010-4671777
||----------------+------------------------+-------+--------------+------------
||Repair & GO     |Vareseweg 33-35         |3047 AT|Rotterdam     |010-4571418
||(enkel KPN)     |                        |       |              |
||----------------+------------------------+-------+--------------+------------
||Ricom Repairs   |Lorentzlaan 6           |3112 KJ|Schiedam      |010 4375753
||----------------+------------------------+-------+--------------+------------
||Repair & GO     |Ravenswade 1M           |3439 LD|Nieuwegein    |030-2879090
||(enkel KPN)     |                        |       |              |
||----------------+------------------------+-------+--------------+------------
||GSM shop Utrecht|Vredenburg 152/153      |3511 BG|Utrecht       |06-18777777
||----------------+------------------------+-------+--------------+------------
||Reitsma Utrecht |Europalaan 33           |3526 RN|Utrecht       |030 2875444
||----------------+------------------------+-------+--------------+------------
||Vodafone Winkel |Slotlaan 158            |3701 GS|Zeist         |030-6910074
||Zeist           |                        |       |              |
||----------------+------------------------+-------+--------------+------------
||The Phone House |Langstraat 129          |3771 BD|Barneveld     |0342 444355
||Barneveld       |                        |       |              |
||----------------+------------------------+-------+--------------+------------
||Repair & GO     |Maanlander 9             |3824 MN|Amersfoort    |033-4566042
||(enkel KPN)     |                        |       |              |
||----------------+------------------------+-------+--------------+------------
||Overhoff        |                        |       |              |
||TELECOMMUNICATIE|LORENTZSTRAAT 8A        |3846 AW|Harderwijk    |0341-433433
||(enkel KPN)     |                        |       |              |
||----------------+------------------------+-------+--------------+------------
||Reitsma Telecom |Ambachtsstraat 11c      |3861 RH|Nijkerk       |033-2454997
||----------------+------------------------+-------+--------------+------------
||Repair & GO     |Livingstoneweg 11       |4462 GL|Goes          |010-4570555
||(enkel KPN)     |                        |       |              |
||----------------+------------------------+-------+--------------+------------
||The Phone House |Fruiteniersdreef 8      |4614 HH|Bergen op Zoom|0164-261691
||----------------+------------------------+-------+--------------+------------
||Next ICT        |Belder 44               |4704 RK|Roosendaal    |0165 55 8000
||Solutions       |                        |       |              |
||----------------+------------------------+-------+--------------+------------
||The Phone House |Noordhaven 72           |4761 DC|Zevenbergen   |0168-371613
||Zevenbergen     |                        |       |              |
||----------------+------------------------+-------+--------------+------------
||Vodafone Winkel |Ginnekenstraat 64       |4811 JJ|Breda         |076-5152433
||Breda           |                        |       |              |
||----------------+------------------------+-------+--------------+------------
||Repair & GO     |Takkebijsters 5         |4817 BL|Breda         |076-5784455
||(enkel KPN)     |                        |       |              |
||----------------+------------------------+-------+--------------+------------
||Finntax Telecom |Lissenveld 61-63        |4941 VL|Raamsdonksveer|0162-570570
||----------------+------------------------+-------+--------------+------------
||Berkelmans      |                        |       |              |
||BUSINESS CENTER |RINGBAAN OOST 138       |5013 CE|Tilburg       |013-5812295
||(enkel KPN)     |                        |       |              |
||----------------+------------------------+-------+--------------+------------
||KPN Business    |Utopialaan 22           |5232 CE|Den Bosch     |073-6482260
||Center Den Bosch|                        |       |              |
||----------------+------------------------+-------+--------------+------------
||V.T.M.          |                        |       |              |
||TELECOMMUNICATIE|VLUCHTOORD 10           |5406 XP|Uden          |0413-250003
||B.V. (enkel KPN)|                        |       |              |
||----------------+------------------------+-------+--------------+------------
||Vodafone Winkel |Piazza 44               |5611 AE|Eindhoven     |0402365462
||Eindhoven       |                        |       |              |
||----------------+------------------------+-------+--------------+------------
||Repair & GO     |Ekkersrijt 4092         |5692 DB|Son           |040-2997535
||(enkel KPN)     |                        |       |              |
||----------------+------------------------+-------+--------------+------------
||Rocom           |Acaciastraat 17         |5802 EK|Venray        |047 852 10
||                |                        |       |              |00
||----------------+------------------------+-------+--------------+------------
||The Phone House |Lomstraat 20            |5911 GN|Venlo         |077-3510307
||----------------+------------------------+-------+--------------+------------
||Car Audio Plus  |Rijksweg Noord 20       |6162 AJ|Geleen        |046-4230333
||----------------+------------------------+-------+--------------+------------
||Vodafone        |Grote Staat 24          |6211 CW|Maastricht    |043-3510882
||Maastricht      |                        |       |              |
||----------------+------------------------+-------+--------------+------------
||Dr. Mobile      |Daelderweg 21           |6361 HK|Nuth          |0455245778
||----------------+------------------------+-------+--------------+------------
||Dynafix         |Daelderweg 21           |6361 HK|Nuth          |0900-3962349
||----------------+------------------------+-------+--------------+------------
||Repair & GO     |Handelstraat 8          |6361 KC|Nuth          |045-5656767
||(enkel KPN)     |                        |       |              |
||----------------+------------------------+-------+--------------+------------
||Repair & GO     |Vlamoven 2c             |6826 TN|Arnhem        |026-3638148
||(enkel KPN)     |                        |       |              |
||----------------+------------------------+-------+--------------+------------
||Gami Telecom    |Overmaat 42             |6831 AJ|Arnhem        |026 3272999
||----------------+------------------------+-------+--------------+------------
||De Ruijter      |                        |       |              |
||BUSINESSCENTER  |MISTERSTRAAT 85-89      |7101 ET|Winterswijk   |0543-551122
||(enkel KPN)     |                        |       |              |
||----------------+------------------------+-------+--------------+------------
||Blom en         |Steenbokstraat 45       |7301 BK|Apeldoorn     |055 5428555
||Bosselaar       |                        |       |              |
||----------------+------------------------+-------+--------------+------------
||Teunis          |Galvanistraat 3         |7461 JC|Rijssen       |0900 235 83
||Automotive      |                        |       |              |86
||----------------+------------------------+-------+--------------+------------
||The Phonehouse  |Hendrik Jan Van         |7511 HN|Enschede      |053-4328778
||                |Heekplein 96            |       |              |
||----------------+------------------------+-------+--------------+------------
||Repair & GO     |Amarilstraat 6-12       |7554 TV|Hengelo       |050-5519851
||(enkel KPN)     |                        |       |              |
||----------------+------------------------+-------+--------------+------------
||The Phone House |Markt 22                |7772 AE|Hardenberg    |0523-270606
||Hardenberg      |                        |       |              |
||----------------+------------------------+-------+--------------+------------
||The Phone House |Picasso Passage 78      |7811 DP|Emmen         |0591-647278
||----------------+------------------------+-------+--------------+------------
||Repair & GO     |WESTERBRACHT 18         |7821 CH|Emmen         |06-22925872
||(enkel KPN)     |                        |       |              |
||----------------+------------------------+-------+--------------+------------
||Vodafone Winkel |Diezerstraat 33         |8011 RB|Zwolle        |038 4229200
||Zwolle          |                        |       |              |
||----------------+------------------------+-------+--------------+------------
||Repair & GO     |Blaloweg 20             |8041 AH|Zwolle        |050-5824800
||(enkel KPN)     |                        |       |              |
||----------------+------------------------+-------+--------------+------------
||Repair & GO     |Van der Nootstraat 12   |8313 HV|Leeuwarden    |058-2333482
||(enkel KPN)     |                        |       |              |
||----------------+------------------------+-------+--------------+------------
||The Phone House |Woldpromenade 31        |8381 JD|Steenwijk     |0521-512378
||Steenwijk       |                        |       |              |
||----------------+------------------------+-------+--------------+------------
||Liditel         |Windas 2                |8441 RC|Heerenveen    |0513 671515
||Communicatie    |                        |       |              |
||----------------+------------------------+-------+--------------+------------
||The Phone House |Zuidkade 6              |9203 CJ|Drachten      |0512-545988
||Drachten        |                        |       |              |
||----------------+------------------------+-------+--------------+------------
||The Phone House |Eurostate 10            |9501 DC|Stadskanaal   |0599-655488
||Stadskanaal     |                        |       |              |
||----------------+------------------------+-------+--------------+------------
||The Phone House |Winkler Prinspassage 22 |9641 DA|Veendam       |0598-631115
||Veendam         |                        |       |              |
||----------------+------------------------+-------+--------------+------------
||The Phonehouse  |Herestraat 79           |9711 LC|Groningen     |050-8800098
||----------------+------------------------+-------+--------------+------------
||Vodafone Winkel |Herestraat 2            |9711 LJ|Groningen     |050-3139181
||Groningen       |                        |       |              |
|+-----------------------------------------------------------------------------+

0
plaatste dit 28 aug 2009

ik heb hem gister laten updaten en hij werkt nu weer prima :D nogmaals bedankt :)

0
plaatste dit 06 sep 2009

@gangterror : leuk om te lezen, dat dit topic je geholpen heeft.

0
plaatste dit 17 sep 2009

In de afgelopen weken is me dit probleem weer overkomen. Echter minder frequent en niet voorspelbaar. De nieuwe software heeft het toestel, dus wel verbeterd, maar er zijn nog wel problemen mee. Het probleem trad bij mij na elke dagen op, maar ook een keer na een dag.

Zie je hetzelfde probleem, laat dit dan je bevinding achter in deze discussie!

Ik heb Sony Ericsson ge-informeerd over dit nieuwe probleem. Zij zijn van mening, dat het probleem helemaal is opgelost.... en willen graag mijn toestel opgestuurd hebben...