Het is nu 18 mei 2013 21:03

Alle tijden zijn GMT + 1 uur [ Zomertijd ]




Plaats een nieuw onderwerp Antwoord op onderwerp  [ 8 berichten ] 
Auteur Bericht
 Berichttitel: factuur t-mobile
BerichtGeplaatst: 22 dec 2011 12:59 
Offline
70% ontvangst
70% ontvangst

Geregistreerd: 10 dec 2011 22:04
Berichten: 223
Ik krijg mijn facturen T-mobile waar extra kosten op staan voor internet. dit kan alleen niet omdat ik mijn 3g heb uitgezet ( samsung galaxy s2 ) en alleen mijn eigen wi-fi gebruik. ook mijn 2 data-verbruik meters staan op 0. Waar haalt t-mobile dan de gegevens vandaan ?


Omhoog
 Profiel  
 
 

 Berichttitel: Re: factuur t-mobile
BerichtGeplaatst: 22 dec 2011 15:58 
Offline
Beheerder
Beheerder
Avatar gebruiker

Geregistreerd: 30 mei 2006 19:35
Berichten: 8317
Woonplaats: Almere
Je weet zeker dat 3G helemaal uitstaat? En het kunnen geen kosten zijn die je gemaakt hebt voordat je 3G had uitgezet?

In dat geval blijft er maar 1 ding over: klantenservice bellen om te horen waar die kosten vandaan komen!


Omhoog
 Profiel  
 
 Berichttitel: Re: factuur t-mobile
BerichtGeplaatst: 22 dec 2011 17:03 
Offline
70% ontvangst
70% ontvangst

Geregistreerd: 10 dec 2011 22:04
Berichten: 223
De 3g staat uit ( door de aan/uit knop ingedrukt te houden en dan dataverbinding uit te schakelen. Het zijn ook geen kosten die ervoor gemaakt zijn. kan het eventueel roaming zijn of gaat dat niet als 3g uitstaat ?
Klantenservice zegt dat het toch netwerk is maar dat klopt volgens mij niet.


Omhoog
 Profiel  
 
 Berichttitel: Re: factuur t-mobile
BerichtGeplaatst: 22 dec 2011 19:01 
Offline
Beheerder
Beheerder
Avatar gebruiker

Geregistreerd: 30 mei 2006 19:35
Berichten: 8317
Woonplaats: Almere
Installeer eens de applicatie 3G Watchdog. Die monitort het 3G-verbruik. Je kunt dan zien of er toch gebruik wordt gemaakt van 3G.

Verder zet ik 3G altijd uit bij de instellingen, misschien zit er wel een bug in als je het doet via de aan/uit-knop en werkt dit niet feilloos.


Omhoog
 Profiel  
 
 Berichttitel: Re: factuur t-mobile
BerichtGeplaatst: 22 dec 2011 20:56 
Offline
70% ontvangst
70% ontvangst

Geregistreerd: 10 dec 2011 22:04
Berichten: 223
Alles nagekeken en alles staat echt uit, ook roaming . Ik heb ook 3g watchdog pro en deze staat op 0mb


Omhoog
 Profiel  
 
 Berichttitel: Re: factuur t-mobile
BerichtGeplaatst: 22 dec 2011 22:41 
Offline
Beheerder
Beheerder
Avatar gebruiker

Geregistreerd: 30 mei 2006 19:35
Berichten: 8317
Woonplaats: Almere
Dan toch maar weer klantenservice bellen. Vraag of ze een specificatie kunnen sturen waaruit blijkt wanneer je dan data zou hebben verbruikt.


Omhoog
 Profiel  
 
 Berichttitel: Re: factuur t-mobile
BerichtGeplaatst: 23 dec 2011 00:29 
Offline
70% ontvangst
70% ontvangst

Geregistreerd: 10 dec 2011 22:04
Berichten: 223
Mag via de site me eigen gegevens niet eens zien, dus dat wordt morgen een leuk gesprek Haha


Omhoog
 Profiel  
 
 Berichttitel: Re: factuur t-mobile
BerichtGeplaatst: 04 jan 2012 22:50 
Offline
Beheerder
Beheerder
Avatar gebruiker

Geregistreerd: 26 apr 2004 09:48
Berichten: 13366
Woonplaats: Tilburg
Vreemde zaak. Als je de dataverbindingen hebt uitgeschakeld, kan je telefoon normaal gezien inderdaad geen 3G dataverbinding opzetten. Je zou voor de extra veiligheid ook nog APNdroid op je toestel kunnen zetten, als je daarmee ook nog de dataverbinding uitschakelt, kan je toestel geheel geen verbinding meer leggen. Ik doe het ook op die manier met mijn Galaxy S II.


Omhoog
 Profiel  
 
Geef de vorige berichten weer:  Sorteer op  
Plaats een nieuw onderwerp Antwoord op onderwerp  [ 8 berichten ] 

Alle tijden zijn GMT + 1 uur [ Zomertijd ]


Wie is er online

Gebruikers op dit forum: Geen geregistreerde gebruikers. en 1 gast


Je mag geen nieuwe onderwerpen in dit forum plaatsen
Je mag niet antwoorden op een onderwerp in dit forum
Je mag je berichten in dit forum niet wijzigen
Je mag je berichten niet uit dit forum verwijderen

Zoek naar:
Ga naar:  

GSM Helpdesk Nederland hecht waarde aan uw privacy. Meer daarover in ons privacybeleid.