Hallo,

Ik heb een vraag over mijn Galaxy S Plus;

Hij wil niet updaten! Mijn telefoon is al een heletijd traag, en doet best raar met sommige apps.. De camera wil bijvoorbeeld niet goed focussen, afbeeldingen zijn sloom et cetera.

Ik dacht; Nou, dan update ik hem toch even.. Mooi niet dus! Op het moment dat ik mijn apparaat aan Kies hang (wat overigens een *** programma is) en ik ga naar het scherm 'basis gegevens', dan krijg ik bij het kopje update te zien: 'Uw apaparaat ondersteund geen software updates via Kies. Terwijl ik hem een aantaal maanden geleden nog geupdate kreeg! Iemand een idee wat dit kan zijn? Want ik irriteer me mateloos aan m'n telefoon!

Mijn telefoon gegevens zijn:

Kernelversie: 2.6.35.7-perf, root@DELL104#1

Buildnummer: GINGERBREAD.XXKF8

Firmware versie: 2.3.3

Alvast bedankt!

Misschien is er wel geen nieuwe versie beschikbaar voor de S Plus. Ik durf je zo niet te zeggen wat de laatste versie is. Samsung Webcare leest ook mee op dit forum; mogelijk dat zij het je kunnen vertellen.

Wat je in ieder geval ook kan doen om traagheid en vreemd gedrag tegen te gaan, is je toestel terugzetten naar fabrieksinstellingen. Je moet daarna wel weer alles instellen, je hebt dan zogezegd weer een vers toestel. Maar als je ervoor zorgt dat je eerst al je gegevens backupt, dan kun je die daarna weer terugzetten.

Beste Maartenwink1,

Om deze vraag te beantwoorden, horen wij graag van jou wat de CSC-code van jouw toestel is. Deze kun je terugvinden via *#1234#.

Met vriendelijke groeten,

Alex
Samsung WebCare

Oh, ik wist niet dat Samsung ook meekijkt!

Ik heb even *#1234# ingevoerd, en dan krijg ik dit:

PDA: I9001XXKF8

CSC: Unknown

Build Info: Wed Jun 22 11:36:35 KST 2011

CSC is dus unknown?!

Beste,

Met een CSC code die "Unknown" aangeeft, kun je inderdaad geen updates uitvoeren, omdat de software niet door Kies wordt herkend. Heb je ooit geprobeerd om het toestel te rooten? Deze melding is in anders zeer ongewoon.

Met vriendelijke groeten,

Alex
Samsung WebCare

Ik heb hier ook het zelfde probleem.

Ben al heel lang bezig. In het begin gaf steeds me samsung een foutmelding. Tevens gaf kies dit ook steeds aan.

Maar goed toestel geeft geen foutmelding meer en kies is helemaal up to date. Volgens het programma dan.
Echter wil ik mijn Samsung updaten omdat ik nog steeds op Froyo zit....

Kies werkt soepel maar hij geeft steeds aan dat ik KIES moet updaten om een nieuwe firmwire erop te kunnen zetten.

Als ik op de knop druk van Klik hier om KIES up te daten zegt hij daarna in een popup dat hij dus al up to date is..

Kortom ik kan nog steeds mijn Samsung i9000 niet updaten naar 2.3 en de valuepack die net uit is.

Kan iemand mij hiermee helpen?

Ik hoor het graag van jullie.

Post hier ook even je csc-code (zie een paar berichten hierboven). Mogelijk kan Samsung Webcare je vertellen wat er dan aan de hand is.

hierbij de codes.

PDA: i9000XWJPC

PHONE ; i9000XXJPP

CSC; i9000KPNJP2

Build info 2010.11

Beste Willy9,

Dit ziet er uit als KPN software. Indien je er via Kies niet in slaagt om de software van jouw Galaxy S te updaten, dan kun je dit eventueel door een van onze service punten laten doen. Het voor jou dichtstbijzijnde service punt kun je terugvinden via de volgende link.

Met vriendelijke groeten,

Alex
Samsung WebCare

Let op dit is op eigen risico!

Ga naar www.SamMobile.com
Ga dan naar Firmware - Firmwares - Adroid - I9001
Hier staat alles over de i9001 zelfs software voor April die leuke extra dingen heeft.

Volg de stappen via de flashguide en je heb de laatste firmware.
Let wel op sommige firmwares zijn voor andere landen...

Indien je een firmware op je toestel heb van een provider zoals KPN check dan eerst je SIMLOCK.

En wat ik moet ik nou eigenlijk doen, met mijn samsung Galaxy S Plus? Die van mij geeft CSC Unknown aan..

Beste Maartenwink,

Gezien de Unknown CSC code kunnen wij jou geen gericht advies geven. Is het mogelijk dat jouw toestel geroot is?

Met vriendelijke groet,

Sander
Samsung Webcare
www.samsungworld.nl

En als je je toestel zo gekocht hebt: terug ermee naar de winkel!

Ook ik krijg een foutmelding bij de upgrade. Nadat Samsung Kies mij vraagt om de upgrade uitvoeren, geef ik aan het bovenstaande gelezen te hebben en klik ik op volgende.

Vervolgens krijg ik een melding dat ik de usb kabel moet loskoppelen, vervolgens weer koppelen en op volgende klikken. Dat gaat goed, maar wanneer ik op volgende heb geklikt duurt het even en geeft mijn MacBook aan dat Samsung Kies I-9000 onverwacht is gestopt.

PDA: I9000XWJVH
PHONE: I9000XXJVO
CSC: I9000XENJV4
Build Info: Wed May 4 18:03:59 KST 2011

Iemand hier een oplossing voor?

Wat gebeurt er als je de kabel niet loskoppelt? Het is nl. niet gebruikelijk dat die moet worden losgekoppeld. Kijk eens wat er gebeurt als de kabel rustig laat zitten.

Ik lees dat ik niet de enige ben met dit probleem.

Mijn I9000 is de laatste paar maanden erg traag geworden. Diverse apps eraf gehaald maar geen resultaat. Vervolgens toestel aan computer gehangen en Kies gestart. Deze wilde eerst zelf updaten en gaf daarna aan dat er nieuwe firmware is voor mijn I9000. Echter, Kies blijft hangen. Als ik wil backuppen bevriest het scherm (windows 7 pro) en raakt hij de verbinding kwijt. (vervolgens melding om kabel te verwijderen en opnieuw te plaatsen)
Via verkenner kan ik overigens wel overal bij. Via een app backup's gemaakt en vervolgens geprobeerd om via Kies te updaten zonder eerst backup te maken, maar ook dit werkt niet.
Computer hangt (heb hem half uur niet aangeraakt) maar geen resultaat.
Ik lees dat er omwegen zijn om te updaten maar liefst wil ik het via de officiele weg doen. Suggesties?

PDA :I9000XWJPA
Phone: I9000XXJPP
CSC: I9000XENJP2
Build info: 2010.10

Alvast bedankt voor het meedenken!

Beste Lady-j1990,

Deze door jou ervaren storing op de Galaxy S Plus wordt momenteel door Google onderzocht. Wij kunnen hier op dit moment geen verdere uitspraken over doen.

Met vriendelijke groeten,

Alex
Samsung WebCare

Beste Alex,

Ook ik zit al langere tijd met dit probleem.
Telkens als ik mijn Samsung GT-P1000 probeer te updaten geeft KIES mij te kennen dat "uw apparaat ondersteunt geen software update via KIES".
Op dit moment zit ik nog steeds aan Android 2.2 Froyo vast, en wil ondertussen wel eens 2.3.x gaan proberen.
Het liefst zou ik meteen gewoon naar 2.3.6 gaan aangezien deze in Nederland toch al geruime tijd te krijgen zou moeten zijn.
Het zou echter kunnen dat mijn telefoon uit het buitenland komt, aangezien deze bij Gigavolt is gekocht.
Maar dan nog zou 2.3.3 al te verkrijgen moeten zijn?
Kunt u dit aan de hand van de volgende gegevens bepalen?
Mijn PDA is P1000XWJMG, Phone is P1000XXJMA en CSC is P1000OXXJM6.
Ik hoop snel van u te horen.

Met vriendelijke groet,

T

Beste Zinloos1,

De CSC-code van jouw Galaxy Tab betreft inderdaad een buitenlandse softwarecode. Het is mogelijk dat voor deze versie geen update is uitgebracht. Je zou nog kunnen proberen Kies volledig van de PC te verwijderen en opnieuw te installeren, echter kunnen wij niet garanderen dat dit zal eindigen met een beschikbare update.

Met vriendelijke groeten,

Alex
Samsung WebCare

Beste Alex,

Is het voor jullie nog mogelijk er achter te komen waar mijn tablet orgineel vandaan komt?
Dan weet ik in ieder geval welke versie ik moet downloaden mocht ik hem eventueel met odin willen flashen.

Met vriendelijke groet,

T

Ik heb de nieuwste update op mijn telefoon
alleen het probleem nu is is dat ik mijn apps niet kan updaten.
dan krijg ik: foutmelding bij het downloaden van
en kan geen apps meer downloaden.
wie weet hoe dit kan?
Alvast bedankt.

Dit kun je het beste via jouw verkoper opvragen. Deze kan jou vertellen waar hij de tablet heeft ingekocht. Wij zien hier enkel dat deze CSC-code niet uit de Benelux komt.

Met vriendelijke groeten,

Alex
Samsung WebCare