Sinds anderhalve maand gebruik ik via T-Mobile met véél plezier de MDA Touch. Tot mijn verbazing echter merk ik dat het display weg begint te zakken. Het is aan de rechterzijde een aantal milimeters gezakt. Het beeld staat nu dus scheef, wat erg storend is. Hoe kan dit? Met mijn MDA Touch is niets gebeurd, dus niet gevallen, gestoten of gebruikt bij hoge temperaturen. Daarnaast ben ik erg voorzichtig met het toestel. Ik snap er dan ook helemaal niets van.

Meer mensen dit probleem?

Heb je het scherm al een x opnieuw uitgelijnd?

Ja heb ik al gedaan. Geen resultaat. Maar je ziet ook aan de achtergrond dat het hele display scheef staat.

Probeer anders ff een (hard)reset en als dat niet helpt zou ik er maar ff mee terug naar de winkel gaan.

Ik denk dat de problemen die Vico heeft niet softwarematig van aard zijn, maar dat het beelscherm zélf is verschoven in de case... Klopt dat Vico?

Groetjes,

Tim Wijkman

Ja precies! Het display zakt scheef weg naar rechts. Heb inmiddels even gemaild naar T-Mobile. Even afwachten maar.

Houd ons op de hoogte ,ben ik wel benieuwd naar. Ben dat probleem nog niet tegen gekomen dat het display verzakt...

Uiteraard

Vico,

Dat probleem ben ik nog niet tegen gekomen. Maar het lijkt me dat dát wel onder de garantie valt. Zeker bij T-Mobile is een goede after sales, dus dat zal geen probleem worden verwacht ik.

Groetjes,

Tim Wijkman

Nee, ik verwacht ook geen problemen. Heb T-Mobile leren kennen als een zéér klantvriendelijk bedrijf.

Om, off-topic, even een voorbeeld te noemen;
Bij de levering van de MDA ontbrak het reservepennetje (stylus). Slechts één telefoontje verder met T-Mobile werd dit heel netjes opgelost. Ik mocht via internet een setje bestellen en die werden op de eerstvolgende factuur gecrediteerd! Over service gesproken. En dat mag inderdaad ook wel eens gezegd worden.

On-topic.

Inmiddels heeft T-Mobile gevraagd het toestel bij een shop aan te bieden. Wellicht zou e.e.a. onder garantie gerepareerd kunnen worden. Ze melden echter wel meteen dat stoot- en valschade hier niet onder vallen. Jammer, want hoe maak je dat waar als consument? Ik ben super voorzichtig met mijn Touch. Zo zit ie altijd in de case, en is werkelijk geen enkele keer gevallen ofzo.

Nou ja, we wachten wel even af. Komende week ga ik dus even naar de shop en hou jullie van het verdere verloop op de hoogte.