VodafoneZiggo ziet zowel vaste- als mobiele klantenbestand krimpen

08-08-2017  |  Tim Wijkman van Aalst  |  Achtergrond, Connectiviteit, Diensten, Netwerk


Steeds meer klanten van VodafoneZiggo met een analoge TV aansluiting beëindigen hun TV abonnement en stappen over naar een andere provider, blijkt uit de kwartaalcijfers van Ziggo over het tweede kwartaal. Ook heeft VodafoneZiggo een groot aantal mobiele klanten verloren.

VodafoneZiggo heeft afgelopen kwartaal 26.800 klanten verloren met een analoge TV aansluiting. Slechts een deel van deze klanten koos voor digitale televisie van VodafoneZiggo, de rest is overgestapt naar een andere provider of maakt geen gebruik meer van TV.

Door de sterke daling van het aantal analoge TV aansluitingen is het klantenbestand van VodafoneZiggo afgelopen kwartaal gekrompen. De lichte groei in de afname van digitale televisie (+2.900 klanten), internet (+8.600 klanten) en telefonie (+5.900 klanten) kon de krimp door de uitstroom van klanten met analoge TV niet compenseren.

Steeds meer bundeling van diensten

VodafoneZiggo zet de laatste jaren sterk in op de bundeling van diensten. Steeds meer klanten nemen twee of meer diensten af van VodafoneZiggo. Het gemiddeld aantal diensten dat klanten momenteel bij VodafoneZiggo afnemen (vast internet, telefonie, televisie en / of mobiel) staat nu op 2,46, een stijging ten opzichte van vorig jaar toen klanten gemiddels 2,40 diensten afnamen. 64,3 procent van alle VodafoneZiggo klanten neemt internet, telefonie en televisie af bij VodafoneZiggo.

Ook het mobiele klantenbestand krimpt

Sinds begin dit jaar zijn Vodafone en Ziggo gefuseerd en combineren dus een vast- en een mobiel netwerk. Ook het mobiele klantenbestand van VodafoneZiggo is afgelopen kwartaal fors gedaald. VodafoneZiggo verloor netto 23.200 mobiele klanten door de aanhoudende uitstroom van prepaid klanten. Totaal verloor VodafoneZiggo afgelopen kwartaal 42.100 prepaid klanten. De groei van 18.900 mobiele abonnees kon deze uitstroom niet compenseren. Daardoor is het totale mobiele klantenbestand van VodafoneZiggo afgelopen kwartaal gekrompen naar 5,05 miljoen mobiele klanten.
 

  DOWNLOAD DE APP VAN GSM HELPDESK  
 


Blijf altijd en overal op de hoogte van het laatste telecom nieuws en test de kwaliteit van uw mobiele verbinding en Wi-Fi netwerk met de geheel nieuwe app van GSM Helpdesk!

Download de Android app van GSM Helpdesk     Download de iOS app van GSM Helpdesk

 



Laatste Nieuws



0 Reacties
Geef je reactie


1 dag geleden bespaarde iemand €168 per jaar

Vergelijk wat jij kan besparen op je telefoonrekening