Reclame Code tikt Youfone op de vingers vanwege misleiding met Onbeperkt MB

09-08-2017  |  Tim Wijkman van Aalst  |  Achtergrond, Connectiviteit, Diensten


Stichting Reclame Code heeft Youfone op de vingers getikt omdat Youfone heeft geadverteerd met een abonnement met 'onbeperkt MB' of 'onbeperkt data' terwijl er sprake was van een fair use policy van 15 GB. Youfone moet haar uitingen aanpassen.

Youfone moet de naam van haar 'Onbeperkt Mb' bundel aanpassen op last van Stichting Reclame Code. De stichting had een klacht ontvangen dat de naamgeving misleidend zou zijn. In plaats van Onbeperkt MB's hanteert Youfone een fair use policy van 15 GB waarna de internetsnelheid fors wordt verlaagd naar slechts 64 kb/s.

Youfone verweerde dat het gemiddelde internetverbruik van Nederland momenteel tussen de één en twee gigabyte per maand ligt en de fair use policy die Youfone hanteert derhalve een factor 7 tot 15 is van het gemiddelde verbruik en daarmee van onbeperkt MB's gesproken mag worden. Daarnaast kunnen klanten ook na het bereiken van het maximale aantal MB's zonder extra kosten blijven internetten, zij het op een lage snelheid.

Misleidende uiting

De Stichting Reclame Code oordeelt echter in het nadeel van Youfone en stelt dat de verlaging van de internetsnelheid naar 64 kb/s de klant dermate ver beperkt in zijn mogelijkheden dat er niet gesproken kan worden over Onbeperkt MB's. Met een snelheid van 64 kb/s kunnen klanten nog wel een whatsappje versturen en ontvangen, maar een verbinding is te traag om bijvoorbeeld naar streaming muziek te luisteren, streaming video's te bekijken of zelfs online spelletjes zoals bijvoorbeeld Pokémon Go te kunnen spelen.

Stichting Reclame Code beveelt Youfone aan haar reclameuitingen aan te passen zodat deze niet meer misleidend zijn.
 

  DOWNLOAD DE APP VAN GSM HELPDESK  
 


Blijf altijd en overal op de hoogte van het laatste telecom nieuws en test de kwaliteit van uw mobiele verbinding en Wi-Fi netwerk met de geheel nieuwe app van GSM Helpdesk!

Download de Android app van GSM Helpdesk     Download de iOS app van GSM Helpdesk

 



Laatste Nieuws



0 Reacties
Geef je reactie


1 dag geleden bespaarde iemand €376 per jaar

Vergelijk wat jij kan besparen op je telefoonrekening






Nu verkrijgbaar

04-08-2017
Huawei Y7
17-07-2017
Nokia 3
27-06-2017
Huawei Y6 2017


Nieuw

02-08-2017
Motorola Moto G5S
24-07-2017
LG Q8
11-07-2017
LG Q6
29-06-2017
Huawei Y6 2017