|
 |
|
GSM Helpdesk Nieuwsbrief
Jaargang 2, nummer 7
Datum: 15 juni 2005 |
|
 Newsletter in English
Inhoud van deze nieuwsbrief
|
Vakantiebellen, makkelijk maar prijzig...
Beste $subst('Recip.FirstName'),
Voor u heeft u alweer de zevende nieuwsbrief van GSM Helpdesk Nederland. De komende tijd gaat er veel veranderen binnen onze site- en nieuwsbrief zoals een nieuwe website, verbeterde diensten etc. Al deze verbeteringen zullen worden doorgevoerd in de nachtelijke uren waardoor de overlast voor onze bezoekers tot het minimum worden beperkt.
Daarnaast staat de zomervakantie weer voor de deur en dat betekent niet alleen vakantiedrukte op de wegen maar ook op het internationale telefoonnetwerk. Het hebben van een mobiele telefoon en deze kunnen gebruiken in het buitenland is reuze handig, maar prijzig. Gezien een gemiddelde vakantie al aardig wat geld kost, is het heel verstandig om voordat u op vakantie gaat 10 minuten uit te trekken om uw telefoon goed in te stellen en tarieven op te vragen. Dit kan u vele euro's aan kosten besparen op het bellen in het buitenland. Speciaal hiervoor hebben wij een pagina binnen onze site, waarop wij veel informatie en tips geven over bellen in het buitenland:
Aan de andere kant staan de internationale tarieven erg onder druk. De OPTA maar ook Europese organisaties pleiten al langer voor goedkopere tarieven voor internationale gesprekken en Vodafone lijkt de boodschap begrepen te hebben. In de nieuwe tarieven van Vodafone betaalt u een starttariev van 99 cent, waarna u voor het nederlandse tarief kunt bellen. In vergelijking met de oude tarieven belt u vanaf ongeveer de derde minuut met een fors voordeel. Op korte gesprekken betaalt u dus meer, op langere gesprekken minder. De verwachting is dat andere providers dit voorbeeld, wellicht op een andere manier, zullen gaan volgen.
Wij wensen u alvast een hele fijne vakantie toe! Voor nu brengen wij u weer geheel op de hoogte van al het nieuws uit de telecomwereld!
Met vriendelijke groet,
Tim Wijkman
Heeft u naar aanleiding van deze nieuwsbrief tips vragen of opmerkingen mail dan met . Het GSM Helpdesk team staat te trappelen om uw tips, vragen of opmerkingen te behandelen!
Wilt u dat een vriend, kennis, collega of relatie de GSM Helpdesk volgende keer ook ontvangt? Ga dan naar en meld hem of haar gratis aan!
|
Helpdesk nieuws
|
Nieuwe onderwerpen
De afgelopen twee maanden is de GSM Helpdesk verder uitgebreid met vier nieuwe onderwerpen:
- Servicenummers
Iedereen moet wel eens een betaal en / of servicenummer bellen, voor de klantenservice, om een ringtone te bestellen, voor het raadplegen van een bepaalde dienst etc. Wij zochten alle type servicenummers op en hebben deze gebundeld op één pagina, met een beschijving van het servicenummer en een indicatie van de kosten voor het bellen naar dit type nummer. Voor meer info .
- Voicemail uitschakelen
Wanneer u naar het buitenland gaat is het (voor Nederlandse bellers) verstandig de voicemail uit te schakelen. Wanneer u in het buitenland uw voicemail aan heeft staan en uw telefoon schakelt het gesprek door naar de voicemail, moet over de duur van deze doorgeschakelde verbinding het internationale beltarief betaald worden. Maar hoe kunt u uw voicemail uitschakelen? Dit hebben wij uitgelegd op de pagina over .
- Video van GSM naar computer
Steeds meer toestellen kunnen video's opnemen. Wij krijgen dan ook steeds vaker de vraag hoe deze video's naar een computer gestuurd kunnen worden en hoe deze video's o een computer bekeken kunnen worden (hier is speciale software voor vereist). Op de pagina over leggen wij helder en duidelijk uit hoe dit werkt en kunt u tevens de benodigde software downloaden.
- Video van GSM naar computer
Dagelijks worden we dood gegooid met SMS diensten. Overal kom je ze tegen: in de krant, op TV etc. Aanmelden is makkelijk, maar afmelden vereist vaak een speurwerk. Reden voor ons om een pagina te schrijven over . We leggen in eenvoudige taal de verschillende vormen van SMS diensten uit en geven tips in het gebruik ervan en informatie hoe afgemeld kan worden voor deze diensten.
|
Telecomnieuws
|
Meer 06 nummers dan Nederlanders
Het aantal mobiele telefoonaansluitingen is in het eerste kwartaal van 2005 over het aantal inwoners van Nederland gegaan. Relatief gezien zou dit betekenen dat iedere Nederlander tegenwoordig over een telefoon beschikt, echter hebben vele Nederlanders twee of meerdere simkaarten / telefoonnummers, waardoor dit fenomeen waar te nemen is.
Een situatie als in Nederland was al eerder waar te nemen in Zweden en Finland waar het aantal aansluitingen al langer boven het aantal inwoners is komen te liggen. Het aantal aansluitingen in Nederland is met 100,4 % het aantal inwoners overstegen.
Telfort meer klanten dan T-Mobile
De enige onafhankelijke telcomprovider Telfort heeft op klantengebied de nummer drie positie van T-Mobile overgenomen. T-Mobile heeft momenteel ca. 2,2 miljoen klanten, Telfort 2,3 miljoen.
Het aantal klanten van Telfort is mede te danken aan de vele aanbieders die gebruik maken van het Telfort netwerk, de belangrijkste daarin zijn Debitel, Tele2 en AH Mobiel.
Vodafone verlaagt tarieven buitenland
Vodafone heeft als eerste provider in Nederland de tarieven voor het bellen in het buitenland fors aangepast. Vodafone doelt hiermee op meer inzicht in de belkosten voor het buitenland.
Oorspronkelijk moest een klant een tarief van rond 1 euro per minuut afrekenen, na de wijziging betaalt de klant een starttarief van 99 cent waarna de klant belt voor het normale Nederlandse tarief wat uiteenloopt tussen de 10 en 25 cent, afhankelijk van het abonnement.
Siemens Mobile verkocht
In onze nieuwsbrief van december hebben we al melding gemaakt dat Siemens zocht naar een overname partner. Het ging al geruime tijd niet goed met Siemens. Onlangs maakte Siemens bekend de gehele mobiele divisie te verkopen aan BenQ.
Door de hevige concurrentie kon Siemens niet voldoende resultaat behalen om rendabel te blijven. Momenteel wordt de markt gedomineerd door voornamelijk Nokia en Samsung. De combinatie SonyEricsson en Motorola hebben zich ook een vaste plaats op de markt bevochten. ook kleinere merken strijden mee om een plaats, vaak onder de merknaam van de provider.
|
|
Bluetooth blijft lek
Twee Israëlische onderzoekers hebben opnieuw een lek ontdekt in de beveiliging van Bluetooth. Hierdoor is het mogelijk, ondanks dat een toestel de juiste beveiligingsmaatregelen heeft genomen, een toestel binnen te gaan. Een Bluetooth-verbinding zou te kraken zijn door apparaten twee keer achter elkaar geforceerd een pairing-procedure te laten herhalen.
Vergaande gevolgen voor de gebruiker zal dit overigens niet hebben, gezien Bluetooth over het algemeen maar een bereik van 10 meter heeft. De beste beveiliging is daarom alom gewoon bluetooth uit laten staan wanneer u het niet gebruikt, er kan dan op niet één manier middels Bluetooth ingebroken worden op uw toestel.
TV op mobiel wordt geen hype
Uit onderzoek blijkt dat TV kijken op de mobiele telefoon geen grote hype zal worden. Volgens onderzoekers wordt de mobiele telefoon vaak onderweg gebruikt, waardoor de gebruiker geen TV kan kijken.
Aan de andere kant merken de onderzoekers wel op dat vooral onder het publiek dat de bus, trein of tram gebruikt een mogelijke markt zit. Het onderzoek druist momenteel wel in tegen de resultaten van Vodafone. Onlangs verklaarde een woordvoerder van Vodafone dat de belangstelling voor TV op de mobiele telefoon verassend hoog is.
Consument ziet door de bomen het bos niet meer
De helft van de consumenten in Nederland ziet bij de aanschaf van een telefoon en abonnement door de bomen het bos niet meer. Daarnaast vertrouwen 54% van de consumenten de aanbiedingen niet, gezien er vaak addertjes onder het gras zitten. Daarnaast weet één derde van de consumenten niet of ze momenteel wel het juiste abonnement hebben. Dit alles blijkt uit een onderzoek onder 800 mensen door Maurice de Hond.
Het belang van goede informatie verstrekking wordt hiermee nogmaals goed zichtbaar gemaakt. Telecomwinkels verkopen klanten vaak de producten waar zijzelf de hoogste marge / commissie over ontvangen waardoor klanten niet objectief worden geïnformeerd. T for Telecom heeft al aangekondigd maatregelen te gaan nemen om de klant beter te gaan informeren.
|
Hot forum topics
In elke nieuwsbrief maken we een selectie uit de topics van ons forum, geheel willekeurig. Bent u nog niet geregistreerd als gebruiker van GSM Helpdesk forum? Surf dan naar en maak gratis een account aan! U kunt dan altijd de hulp inroepen van de GSM Helpdesk medewerkers en andere forumbezoekers wanneer u met een vraag of probleem omtrent mobiele communicatie zit!
|
|
Oud nummer overzetten (nummerbehoud)
Gepost door: ansie op 24 mei 2005.
Bij vodafone kan ik mijn oude prepaid nummer (van T-mo) meenemen. Dus dat wil ik gaan doen. iemand enig idee hoe lang dit ongeveer duurt eer je aan het bellen kunt slaan met de nieuwe aanwinst?
Reageren kan via ons forum op:
.
|
|
SAGEM myC-3b
Gepost door: Nina op 6 mei 2005
Als je de Sagem my c-3b op internet ziet, zie je altijd in het scherm een vrouw die haar lippen stift (zie onderstaande foto's) Maar die afbeelding staat niet in de telefoon. Op de onderste foto houdt iemand de telefoon vast, dus het plaatje kan wel op de telefoon staan. Weet iemand of je ergens achtergronden kan downloaden voor deze telefoon (en o.a. dat plaatje dus)
P.S. diegene die deze telefoon hebben; ben je er tevreden over?
Reageren kan via ons forum op:
|
Poll van de maand
|
Maandelijks houdt de GSM Helpdesk de poll van de maand. In deze poll kunnen gebruikers van ons forum hun mening geven over uitspraken, vragen, kwesties of discussies.
In de vorige nieuwsbrief was de vraag: "Videotelefonie, hot of flop?". De uitslag was als volgt:
Om in de vakantiesfeer te blijven hebben we deze maand een poll over de vakantie. De vraag luidt: Waar neemt u dit jaar uw telefoon mee naar toe?
Wanneer u alreeds een geregistreerde gebruiker bent van ons forum kunt u stemmen via deze link: . Bent u nog geen geregistreerde gebruiker, dan kunt u uzelf gratis en zonder voorwaarden, spam of andere vervelende aangelegenheden aanmelden op ons forum: . U kunt de poll vervolgens vinden onder "Helpdesk Cafe / Poll van de maand".
|
Deze nieuwsbrief is weer ten einde. De volgende nieuwsbrief verzenden wij op 15 augustus 2005. Natuurlijk wordt ook deze nieuwsbrief weer geheel gratis in uw mailbox bezorgt. Wilt u in de tussentijd op de hoogte blijven van alle ontwikkelingen binnen de GSM Helpdesk en de telecomwereld bezoek dan onze site op of bezoek en registreer uzelf op ons , al meer dan 1380 mensen gingen u voor!
Namens het GSM Helpdesk team: Tot de volgende keer!
| |
|
|
