Vodafone opent vernieuwd kantoor :: GSM Helpdesk Nederland

06-02-2010: In het centrum van Maastricht heeft Vodafone haar geheel vernieuwde kantoor geopend. Het zeer modern ingerichte kantoor laat zien dat milieubewust denken ook direct kostenbesparing oplevert.

Door Tim Wijkman - Locoburgemeester Mans van Maastricht heeft gisteren het geheel vernieuwde kantoor van Vodafone in zijn stad officieel geopend. Het vernieuwde kantoor van Vodafone in Maastricht is het eerste kantoor in Limburg dat is ingericht volgens het Cradle to Cradle principe, een manier van werken waarbij alle materialen die in het gebouw en meubels zijn verwerkt aan het eind van hun levensduur eenvoudig en snel te demonteren zijn voor 99,9 procent hergebruikt kunnen worden in dezelfde of andere producten.

Locoburgemeester Mans van Maastricht opent vernieuwd Vodafone kantoor
De afgelopen drie jaar heeft Vodafone in verschillende fases haar kantoor aan de Avenue Ceramique verbouwd. Daarbij zijn de standaard kantoren verdwenen en vervangen door mobiele werkplekken. Op enkele specifieke afdelingen na, zoals bijvoorbeeld callcenters en het Network Management Center (NMC), zijn vrijwel alle medewerkers van het kantoor in Maastricht vrij om te bepalen waar in het gebouw ze gaan werken. Daarvoor kregen zij van Vodafone een laptop en een mobiele telefoon. Dit stelt de medewerkers overigens niet alleen in staat overal in het gebouw te gaan zitten, maar stelt medewerkers ook in staat om thuis of onderweg in het openbaar vervoer te werken. Hierdoor kunnen medewerkers nog efficiënter met hun tijd omgaan en wordt fors bespaard op woon-werk verkeer, wat zowel kosten- als milieuvoordelen oplevert.

Callcenters bevinden zich op vaste locaties in het gebouw maar zijn ook dynamisch ingericht
De laatste stand van de techniek is in het nieuwe gebouw gebruikt om de beschikbare ruimte zo efficiënt mogelijk te gebruiken. In de oude situatie werden vergaderruimtes telkens maar voor korte duur gebruikt, maar moesten wel gedurende de hele werktijd verlicht en verwarmd worden. Vodafone heeft dit opgelost door dynamische vergaderruimtes in te richten die door ieder personeelslid rechtstreeks vanaf de laptop te boeken is, waardoor minder vergaderruimtes nodig zijn en de vergaderruimtes zelf een hogere bezetting kennen. Door de dynamische inrichting van het gebouw heeft Vodafone minder vloeroppervlak nodig, wat niet alleen positieve milieu effecten heeft doordat er minder energie verbruikt wordt, maar ook directe kostenbesparingen oplevert doordat huurkosten, servicekosten en energiekosten tot 40 procent zijn gedaald.

De 'War room' - de enige afgesloten ruimte bij Vodafone voor bedrijfskritische besprekingen achter gesloten deuren
Alle vergaderruimtes in het nieuwe kantoor van Vodafone in Maastricht zijn daarnaast uitgerust met de laatste mogelijkheden op het gebied van communicatie. Naast standaard inrichtingen als whiteboards, beamers en audio installaties kunnen vanuit vrijwel elke vergaderruimte video-conferenties gevoerd worden met andere Vodafone kantoren in de wereld. Hierdoor heeft het personeel van Vodafone de afgelopen 6 maanden alreeds 650.000 kilometer minder gevlogen. Indien deze kilometers wel gevlogen hadden moeten worden, hadden circa 8.125 bomen één jaar moeten groeien om de CO2 uitstoot van deze kilometers te compenseren.

Vodafone medewerkers maken het zichzelf makkelijk tijdens hun werk
Mentaliteitsverandering
Met de ingebruikname van het nieuwe kantoor, vroeg Vodafone haar medewerkers ook om een mentaliteitsverandering. Niet alleen werd van medewerkers gevraagd 'mobiel' te gaan werken maar medewerkers werden ook aangespoord tot besparingen. Door op elke afdeling slechts één printer en één prullenbak te plaatsen, zijn medewerkers genoodzaakt een behoorlijk stuk te lopen om een printje op te halen of een stuk papier weg te gooien. Dit is ten eerste goed voor de gezondheid van de medewerker, maar laat de medewerker op de tweede plaats ook nadenken of hij of zij wel werkelijk een printje moet maken. Hierbij streeft Vodafone naar een vrijwel geheel papierloos kantoor. Door de mentaliteitsverandering heeft Vodafone het afgelopen half jaar 5.000 kilo minder papier ingekocht, een besparing van 27% ten opzichte van een half jaar eerder. Hiermee zijn 85 bomen bespaard.

Zelfs trappenhuizen blijken efficiënte werkplekken te zijn
Naast een zo milieuvriendelijk mogelijk kantoor denkt Vodafone in het gebouw ook overal aan de gezondheid van haar medewerkers. Niet de top van het bedrijf, maar de medewerkers die de contacten met de klant hebben, hebben de beste plekken in het kantoor gekregen met een prachtig uitzicht op de Maas en het Limburgse heuvellandschap. Vodafone spoort haar medewerkers in het vier verdiepingen tellende gebouw zoveel mogelijk de trap te nemen door de trappenhuizen leuk in te richten en te voorzien van muziek. De trappenhuizen zijn zelfs zo 'gezellig' geworden dat medewerkers zelfs in de trappenhuizen 'mobiel' gaan zitten werken, de meest ultieme vorm van ruimtegebruik. Doordat meer medewerkers de trap nemen, wordt bespaard op energie, maar zijn medewerkers ook nog eens gezond bezig en in beweging. Tot slot is de ouderwetse frituurpan uit het bedrijfsrestaurant verbannen en zijn alleen nog gezonde producten verkrijgbaar.

OV stimulering
Een erg opmerkelijke stap die Vodafone heeft genomen is medewerkers parkeergeld te laten betalen in de garage onder het kantoor. Vodafone werkt samen met de stad Maastricht aan de verbetering en stimulering van het openbaar vervoer, waardoor Vodafone haar medewerkers ook zoveel mogelijk aanmoedigt het openbaar vervoer te gebruiken. Dit is ten eerste beter voor het milieu, verbetert de bereikbaarheid van Maastricht en levert ook een aanzienlijke kostenbesparing op wat betreft het aantal lease-auto's.

Dynamische werkplekken zorgen ervoor dat Vodafone medewerkers overal in het gebouw kunnen werken
Andere kantoren
Het nieuwe kantoor van Vodafone in Maastricht, dat gisteren geopend werd, is het prototype kantoor voor geheel Vodafone in Nederland. Ook de kantoren in Son (bij Eindhoven), Zaltbommel en Amsterdam zullen binnen enkele jaren omgebouwd worden tot cradle to cradle gebouwen waar zo optimaal mogelijk wordt omgegaan met milieu, gezondheid, ruimte en kosten. Met het kantoor laat Vodafone heel duidelijk aan de wereld zien dat milieubewust bezig zijn niet alleen geld kost maar zelfs erg winstgevend kan zijn.